ヘルプセンター
よくあるご質問
SnowBellのご利用でよくいただく質問をまとめました。
登録にお金はかかりますか？+
登録・利用料は無料です。料金は案件ごとに発生する報酬のみです（依頼者は作業料金を支払い、SnowBellは取引から手数料を得ます）。
Busterは誰でもなれますか？+
はい、本人確認とプロフィール登録を行えば誰でも始められます。屋根の雪下ろしなど一部の作業は、装備や経験が必要です。
急ぎの依頼はできますか？+
可能です。希望時刻を指定するか「時間は柔軟に」を選び、近隣Busterから応募が来るのを待ちます。マッチング後にチャットで詳細を詰めます。
支払い方法は？+
現在ベータ版のため後払い・現地払いのみ対応しています。クレジットカード決済（Stripe Connect）は次のフェーズで導入予定です。
作業中の事故は？+
正式版では三井住友海上の物損賠償保険・傷害保険を導入予定です。屋根作業など高リスク作業は、Buster側の安全装備を確認のうえ依頼ください。
キャンセルはできますか？+
案件のステータスにより条件が異なります。マッチング前は無料、マッチング後はチャットで相談しながら判断してください。
Busterと連絡を取りたい+
案件詳細ページのチャット機能をご利用ください。承認後は1:1のリアルタイムチャットが利用可能です。
通知が来ません+
マイページの「通知」から、ブラウザの通知許可を確認してください。Web Push通知をオンにすると、ブラウザを閉じていてもお知らせが届きます。
解決しない場合は、お問い合わせからご連絡ください。